Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – [Jouw Naam / Salonnaam] Artikel 1. Definities Opdrachtnemer: [Jouw Naam], handelend onder de naam [Naam Salon]. Klant: De natuurlijke persoon (of rechtspersoon) aan wie de opdrachtnemer diensten verleent of aan wie producten verkoopt. Diensten: Alle door opdrachtnemer uitgevoerde kappersbehandelingen en verkoop van haarverzorgingsproducten. Artikel 2. Toepasselijkheid Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, afspraken en overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Artikel 3. Afspraken en Annulering Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak, of indien de klant niet komt opdagen (no-show), is de opdrachtnemer gerechtigd 50% van de geplande behandelingskosten in rekening te brengen. De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade door een foutieve opgave van contactgegevens door de klant. Artikel 4. Betaling Betalingen voor de verleende diensten dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders afgesproken. Betaling geschiedt contant of via [pin/tikkie/overboeking]. Bij verkoop van producten dient de betaling bij aflevering te geschieden. Artikel 5. Aansprakelijkheid De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de opdrachtnemer is uitgegaan van door de klant verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens (bijv. allergieën of eerder gebruikte chemische middelen). De opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant die mee naar de salon (of locatie aan huis) zijn genomen. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de factuur van de betreffende behandeling. Artikel 6. Klachten Indien de klant een klacht heeft over de behandeling of een product, dient dit binnen 7 dagen na de behandeling schriftelijk aan de opdrachtnemer te worden gemeld. De opdrachtnemer dient de klant binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie te geven. Bij een gegronde klacht zal de opdrachtnemer de behandeling opnieuw uitvoeren of de prijs (deels) crediteren. Artikel 7. Persoonsgegevens De opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van de klant uitsluitend in overeenstemming met de privacywetgeving (AVG). Gegevens worden niet aan derden verstrekt voor commerciële doeleinden zonder toestemming. Artikel 8. Toepasselijk recht Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtnemer en de klant is het Nederlands recht van toepassing.